Experian: The first time I called there was no answer. I...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PW dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~PW
GetHuman:~PW - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PW:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PW senarai masalah biasa Experian)
~PW:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PW terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PW:The first time I called there was no answer. I called again and let it ring, and eventually a person answered. I explained my situation, and was then transferred to a person who answered all my questions. So, let the phone ring until someone answers!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~PW:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PW:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PW:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~PW:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PW diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.