Expedia: This is the worst customer service I have ever...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MAd dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~MAd
GetHuman:~MAd - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MAd:Yeah. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MAd senarai masalah biasa Expedia)
~MAd:"Cancel a reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MAd terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MAd:This is the worst customer service I have ever dealt with. I was hung up on * times and it took me *hrs to complete my transaction. They entered my card * in wrong so had to call back and be on hold for another hour! Never use again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~MAd:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MAd:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MAd:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~MAd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MAd diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.