Called Expedia, after a couple hours was told t...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jb dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~jb
GetHuman:~jb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jb:Sure. Jam middle of the night, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jb senarai masalah biasa Expedia)
~jb:"Cancel Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jb terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jb:Called Expedia, after a couple hours was told they had booked round trip airline tickets for * and a motel with three adjoining rooms and I would receive confirmation by email. I did not receive confirmation, so emailed Expedia explaining. I received a response saying I was not booked for the flight or the motel. I emailed again with details concerns about my credit card infor. I received an email saying I wasn't booked and a number to call. I called, after an hour explained, gave information from Expedia's "My Trip" He said he would book according to the prices listed. After * hrs. I was told the prices had doubled. I asked to talk with a supervisor, waited, was told I was being connected. was cut off.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~jb:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jb:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~jb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jb diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.