Expedia: The customer "service" representative spoke bro...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Peeved dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Peeved
GetHuman:~Peeved - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Peeved:Sure. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Peeved senarai masalah biasa Expedia)
~Peeved:"Change booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Peeved terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Peeved:The customer "service" representative spoke broken english and put me on hold for ** minutes only to tell me there was nothing she could do to assist me. I would have to buy entirely new tickets if I wanted to travel. Thanks a bunch, spend $*** on a flight to be told, your problem. I will not be using Expedia again. Not until they learn what customer service is, rather than disservice!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~Peeved:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Peeved:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Peeved:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~Peeved:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Peeved diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.