Expedia: Offered a "credit" for a mistake they made. Whe...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Robertshowalter dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Robertshowalter
GetHuman:~Robertshowalter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Robertshowalter:Yup. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Robertshowalter senarai masalah biasa Expedia)
~Robertshowalter:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Robertshowalter terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Robertshowalter:Offered a "credit" for a mistake they made. When I tried to use the so called credit, was cheaper to buy a new ticket. Bait and switch. "Manager" Logan was rude and offensive. Company uses illegal sales tactics.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~Robertshowalter:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Robertshowalter:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Robertshowalter:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~Robertshowalter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Robertshowalter diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.