I recently booked a hotel from expedia which sh...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anchalsharma dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~anchalsharma
GetHuman:~anchalsharma - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anchalsharma:Yup. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anchalsharma senarai masalah biasa Expedia)
~anchalsharma:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anchalsharma terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anchalsharma:I recently booked a hotel from expedia which showed an offer online that included breakfast with the stay. But the email confirmation said nothing about the breakfast. On checking with the customer care executive who saw the offer flashing on expedia website, we were assured that we can pay for breakfast and claim for the same by sending the bill to expedia. However, even after sharing the bill multiple times, we have not been refunded the breakfast amount and the offer. We are being told that the executive we spoke to left no comments on our query and hence the same cannot be done. We have requested them to dig out the call recordings and identify the executive who did this, but for everything the only answer we get is "we cannot do that" *This is an absolutely unacceptable response from a company of such repute, and this is the last time we would ever deal with expedia. This behaviour from their customer care cell has indeed, forced me to write bad reviews for them all over the web.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~anchalsharma:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anchalsharma:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anchalsharma:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~anchalsharma:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anchalsharma diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.