Expedia: Misleading advertising and charges not disclose...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~vanvan dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~vanvan
GetHuman:~vanvan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~vanvan:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~vanvan senarai masalah biasa Expedia)
~vanvan:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~vanvan terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~vanvan:Misleading advertising and charges not disclosed until after my credit card was charged. I booked through Expedia a hotel for four adults, one room for one night for $*** not including fees and tax. AFTER I put in my credit card information I received a confirmation email showing charges for $***- charging $** for extra guests. I immediately called customer service to find out why I was getting charged for extra guest. Expedia told me that the price shown was for two adults, NOT four like I was searching for, and to add two guests is $** per person. I asked them why they would show me a room for two adults when I was searching for four adults, and customer service could only tell me that the extra guest fees are in fine print. I then asked them to cancel the room and refund me the full amount paid. They said they couldn't because it was within ** hours of the reservation. I insisted that couldn't be right because I literally just paid for the room ** minutes ago, despite the room b
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~vanvan:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~vanvan:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~vanvan:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~vanvan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~vanvan diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.