Expedia: I need to cancel my flight due to my son surger...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Youssef dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Youssef
GetHuman:~Youssef - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Youssef:Sure. Jam afternoon, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Youssef senarai masalah biasa Expedia)
~Youssef:"Cancel Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Youssef terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Youssef:I need to cancel my flight due to my son surgery. I explained the urgency, the first agent said we will send you an email within * business days, it turned out he was lying he did not even put it on record, second agent said we have to ask the airline and I have to keep calling back, very cold, she didn't even want to take a note of my complaint. And I am not getting any refund back obviously, first and last time expedia.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~Youssef:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Youssef:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Youssef:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~Youssef:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Youssef diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.