Expedia: Employee comments*reviews state that customers...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sadmom dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~sadmom
GetHuman:~sadmom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sadmom:Yes. Jam middle of the night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sadmom senarai masalah biasa Expedia)
~sadmom:"Edit listing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sadmom terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sadmom:Employee comments*reviews state that customers*clients should read the instructions before hitting the button, justifying non responsive*dismissive customer service. Mistakes happen even to the smartest of people, that is the essence of customer representative to be of help*assistance to travellers*clients in stressful, hazardous, distressful situation. But they don't seem to get it, the representative sitting in their office repeating again and again that they understand your situation but doing nothing. I'd rather deal with a customer support, who is just maybe out there taking calls from his closet office or basement, but who can identify and provide resolution to the situation. One customer may not matter now, but bad customer reviews continue to trickle
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~sadmom:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sadmom:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sadmom:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~sadmom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sadmom diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.