Eversource: The agent totally lied to get me off the phone...
Eversource Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jhane2 dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Jhane2
GetHuman:~Jhane2 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Eversource kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jhane2:Yes. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Eversource, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Eversource masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jhane2 senarai masalah biasa Eversource)
~Jhane2:"Billing help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jhane2 terhadap Eversource perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Eversource GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jhane2:The agent totally lied to get me off the phone. She told the power will be restore in ** minutes, two hours later I'm still in a back out.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Eversource. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Eversource?
~Jhane2:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jhane2:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Eversource untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jhane2:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Eversource lain?
~Jhane2:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Eversource mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jhane2 diambil dari Eversource masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.