Equifax: disappointed that I couldn't get annual credit...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~old timer dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~old timer
GetHuman:~old timer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~old timer:Sure. Jam late at night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~old timer senarai masalah biasa Equifax)
~old timer:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~old timer terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~old timer:disappointed that I couldn't get annual credit report, cuz of old address not updated and I couldn't update it even though she asked me questions for my identity.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~old timer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~old timer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~old timer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~old timer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~old timer diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.