Equifax: The customer service rep refused to give me a d...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~angry consumer dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~angry consumer
GetHuman:~angry consumer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~angry consumer:Yeah. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~angry consumer senarai masalah biasa Equifax)
~angry consumer:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~angry consumer terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~angry consumer:The customer service rep refused to give me a digital copy of my credit report as allowed by law. (Annual credit report is dysfunctional, and therefore not an option.) He said that he would be willing to send me one by mail which I should receive in ** business days (two weeks). This presents an impossibility for me because I am supposed to close on my loan in * days. I asked him to cancel a dispute which I initiated and he refused to do so.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~angry consumer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~angry consumer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~angry consumer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~angry consumer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~angry consumer diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.