Equifax: Spoke with a JR who didn't seem to know how to...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Beth dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Beth
GetHuman:~Beth - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Beth:Yes. Jam afternoon, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Beth senarai masalah biasa Equifax)
~Beth:"Freeze Credit" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Beth terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Beth:Spoke with a JR who didn't seem to know how to help me and put me on "hold" which I think he really transferred me back into the call holding queue. After a long wait I spoke to a Ms farmer, who in * minutes fixed what I have been trying to resolve for a few years! I was shocked and so thankful. Hire more Ms Farmers please.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~Beth:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Beth:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Beth:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~Beth:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Beth diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.