Equifax: If they ask "Do you have additional concerns...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nat dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~nat
GetHuman:~nat - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nat:Yeah. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nat senarai masalah biasa Equifax)
~nat:"Check credit score" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nat terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nat:If they ask "Do you have additional concerns", respond ASAP. They have a habit of saying this immediately after giving an answer (without waiting for your feedback) then disconnecting within seconds (again without waiting for your response).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~nat:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nat:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nat:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~nat:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nat diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.