Equifax: I was simply happy to have a human being on the...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~aac dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~aac
GetHuman:~aac - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~aac:Yup. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~aac senarai masalah biasa Equifax)
~aac:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~aac terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~aac:I was simply happy to have a human being on the other end of the phone. Customer service was not remarkable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~aac:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~aac:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~aac:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~aac:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~aac diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.