Equifax: I called on Saturday during business hours, It...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Chris Cox dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Chris Cox
GetHuman:~Chris Cox - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Chris Cox:Sure. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Chris Cox senarai masalah biasa Equifax)
~Chris Cox:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Chris Cox terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Chris Cox:I called on Saturday during business hours, It said they are closed. A human would not answer the phone whatsoever.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~Chris Cox:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Chris Cox:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Chris Cox:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~Chris Cox:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Chris Cox diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.