Epson: It took forever to get someone to answer, and a...
Epson Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BillH dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~BillH
GetHuman:~BillH - bolehkah anda memberitahu pelanggan Epson kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BillH:Yup. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Epson, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Epson masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BillH senarai masalah biasa Epson)
~BillH:"Order Ink" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BillH terhadap Epson perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Epson GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BillH:It took forever to get someone to answer, and also who did answer spoke with a broken English accent, I had to repeat myself *-* times on almost every question, Was treated like I was a dummy even when I told the person I had more Knowledge than your average every day person. Now I have to get a *RD Replacement Printer the XP-*** with a bad Document feeder. When someone at the home office should have checked the *nd Printer to make sure the Document feeder was working. This was the most unhappy experience I have ever had with a Computer Technology Company!!! After this experience I do not think I will ever buy another EPSON, nope I think NOT!!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Epson. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Epson?
~BillH:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BillH:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Epson untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BillH:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Epson lain?
~BillH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Epson mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BillH diambil dari Epson masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.