It took Dotster more than * weeks to admit that...
Dotster Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~alexander dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~alexander
GetHuman:~alexander - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dotster kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~alexander:Yes I can. Jam morning, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dotster, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dotster masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~alexander senarai masalah biasa Dotster)
~alexander:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~alexander terhadap Dotster perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dotster GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~alexander:It took Dotster more than * weeks to admit that they closed my account and erased my files without notifying me.*Facts are the following:**. According to their representative, at April **, **** Dotster bought my former hosting company.**. At May *, I discovered that access to my former homepage is blocked and I can't login.**. I was not able to contact Dotster customer service. Their direct E-mail address was not accessible.**. Dotster people failed to respond my four requests about withdrawing files.**. Dotster made a special login webpage for former fortunecity customers that in my knowledge never worked.*I believe that Dotster.com is not reliable and Dotster people do not follow good business practices. In my opinion, they should inform customers of their policy changes in advance (*)* They should provide customers an option to opt-out and reasonable time for closing their accounts (*)* They should respond immediately the requests and provide a public E-mail for complains (*)* They
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dotster. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dotster?
~alexander:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~alexander:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dotster untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~alexander:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dotster lain?
~alexander:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dotster mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~alexander diambil dari Dotster masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.