Dominion Virginia Power: I called the manager of a maintenance project i...
Dominion Virginia Power Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~M. Thibault dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~M. Thibault
GetHuman:~M. Thibault - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dominion Virginia Power kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~M. Thibault:Yup. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dominion Virginia Power, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dominion Virginia Power masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~M. Thibault senarai masalah biasa Dominion Virginia Power)
~M. Thibault:"Cancel My Services" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~M. Thibault terhadap Dominion Virginia Power perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dominion Virginia Power GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~M. Thibault:I called the manager of a maintenance project in my neighborhood whose name appeared on the notification they mailed out (Mike Jones). Excellent, articulate response to my question, which required * callbacks and a local unit drive-by. Better customer service from a "monopoly" utility than for many retail businesses. I was, and still am, astounded. If they ever get into the telephone business, I'm signing up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dominion Virginia Power. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dominion Virginia Power?
~M. Thibault:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~M. Thibault:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dominion Virginia Power untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~M. Thibault:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dominion Virginia Power lain?
~M. Thibault:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dominion Virginia Power mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~M. Thibault diambil dari Dominion Virginia Power masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.