DisneyStore.com: I am very upset about an order I placed online...
DisneyStore.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Chris terry dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Chris terry
GetHuman:~Chris terry - bolehkah anda memberitahu pelanggan DisneyStore.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Chris terry:Sure. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DisneyStore.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DisneyStore.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Chris terry senarai masalah biasa DisneyStore.com)
~Chris terry:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Chris terry terhadap DisneyStore.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DisneyStore.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Chris terry:I am very upset about an order I placed online on ********. I was browsing the disney stores website on my mobile device and noticed the top of the page stating " orders placed by ******** are guaranteed shipping before Christmas. I did not realize this excluded personalized items as the mobile device version did not have exclusions or " see details" to clarify this. I went ahead and submitted my order then received an email confirmation explaining that personalized items are not guaranteed. I immediately contacted customer service about my concern and asked to speak with a knowledgable manager who can solve my issue. I was transferred to a male who was not interested in even trying to assist me. I explained that the mobile device advertisement did not state anything but he did not care. I asked to pay the difference for faster shipping since my item wasn't even personalized yet but he said that it was not possible. No changes can be made period! Really... I am so disappointed and expe
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DisneyStore.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DisneyStore.com?
~Chris terry:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Chris terry:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DisneyStore.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Chris terry:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DisneyStore.com lain?
~Chris terry:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DisneyStore.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Chris terry diambil dari DisneyStore.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.