DirecTV: tech was late. Tech was grumpy. Billing was les...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~coyote spirit dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~coyote spirit
GetHuman:~coyote spirit - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~coyote spirit:Yeah. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~coyote spirit senarai masalah biasa DirecTV)
~coyote spirit:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~coyote spirit terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~coyote spirit:tech was late. Tech was grumpy. Billing was less than honest about end of *st year increases. After ** months, another $**.** increase with a double-talk explanation.Channel selection is terrible, unless you love infomercials and paying extra for a decent movie. Direct could take lesson from Century Link on customer service, but they won't, because they don,t care.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~coyote spirit:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~coyote spirit:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~coyote spirit:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~coyote spirit:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~coyote spirit diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.