DirecTV: Their contact centers are out-sourced to foreig...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tis dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~tis
GetHuman:~tis - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tis:Yup. Jam afternoon, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tis senarai masalah biasa DirecTV)
~tis:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tis terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tis:Their contact centers are out-sourced to foreign companies. I couldnt understand them at all. They sent the installer to my old address. had to take an extra day off work to get my service transferred. When I disconnected my service they literally harrassed me trying to change my mind. that was the only time my contact person spoke English. I had to threaten to press charges before they quit calling me. There is more but I will not bore you anymore.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~tis:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tis:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tis:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~tis:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tis diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.