DirecTV: The customer rep I spoke with seemed to work re...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dissastisfied customer dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Dissastisfied customer
GetHuman:~Dissastisfied customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dissastisfied customer:Yes. Jam evening, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dissastisfied customer senarai masalah biasa DirecTV)
~Dissastisfied customer:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dissastisfied customer terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dissastisfied customer:The customer rep I spoke with seemed to work really diligently @ getting my billing issue resolved. However, then my service was interrupted and I discovered that there is no way to talk to anyone about it. You are switched through automated systems and left hanging. This is frustrating and humiliating. I will be leaving Direct TV ASAP*
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Dissastisfied customer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dissastisfied customer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dissastisfied customer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Dissastisfied customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dissastisfied customer diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.