DirecTV: I pay on time. Direct added programs as a "gif...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kaye dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~Kaye
GetHuman:~Kaye - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kaye:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kaye senarai masalah biasa DirecTV)
~Kaye:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kaye terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kaye:I pay on time. Direct added programs as a "gift" without my permission then charged me for them for * mos. By the time I noticed, they told me I had ordered them online, like I wouldn't know if I ordered new programs. I waited an hour for a "supervisor" after talking to a Polish agent (unintelligible) and was told I was lying when I explained what they had done. Then, he hung up on me. Contact the FBI for fraud. Call this company if you want a heart attack.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Kaye:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kaye:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kaye:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Kaye:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kaye diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 21, 2017.