DirecTV: I called to cancel, tech support rep took my in...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~edgesmash dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~edgesmash
GetHuman:~edgesmash - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~edgesmash:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~edgesmash senarai masalah biasa DirecTV)
~edgesmash:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~edgesmash terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~edgesmash:I called to cancel, tech support rep took my info and transfered me to a retentions rep. The retentions rep calmly and easily took my cancellation request and processed it. On the phone for a total of ** minutes, * of them on hold.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~edgesmash:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~edgesmash:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~edgesmash:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~edgesmash:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~edgesmash diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.