DirecTV: Being totally dissatisfied with the Genie and t...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bill Wallen dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Bill Wallen
GetHuman:~Bill Wallen - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bill Wallen:Yup. Jam middle of the night, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bill Wallen senarai masalah biasa DirecTV)
~Bill Wallen:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bill Wallen terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bill Wallen:Being totally dissatisfied with the Genie and the Minis, I requested a switch of equipment, for the second time. I was talked out of it the first time. I was told that there would be a charge in excess of $*** to replace poor performing inferior equipment that was initially provided by you as an "upgrade", whatever happened to providing satisfactory service and standing behind your product?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Bill Wallen:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bill Wallen:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bill Wallen:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Bill Wallen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bill Wallen diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.