Dell - Tech Support: Very rude customer support. I was calling to a...
Dell - Tech Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-141824 dari November 13, 2017
Latar belakang kes GetHuman-141824
GetHuman:GetHuman-141824 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell - Tech Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-141824:Yes. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell - Tech Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell - Tech Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-141824 senarai masalah biasa Dell - Tech Support)
GetHuman-141824:"Repair Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-141824 terhadap Dell - Tech Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell - Tech Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-141824:Very rude customer support. I was calling to ask for assistance in fixing my son's alienware computer that was having a boot problem because the hard disk drive not found. Tech was telling me that I have to tell the truth who changed the configuration so he can help me. And I said I don't even know because I don't use this computer and I was just calling in behalf of my son. Considering that it was changed unintentionally, all I need is of them to tell me what to do so that next time it happens I know. But he kept on saying I have to be honest and that if the problem is with the software, we need to talk about the cost of fixing the problem. Sounds like this tech in not even here in the U.S. because he has an accent. The worst customer support I have dealt with. Dell needs to train their support on being helpful and not insulting their clients.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell - Tech Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell - Tech Support?
GetHuman-141824:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-141824:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell - Tech Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-141824:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell - Tech Support lain?
GetHuman-141824:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell - Tech Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-141824 diambil dari Dell - Tech Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.