Dell - Tech Support: * minutes for an answer but ** minutes later we...
Dell - Tech Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cody dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~cody
GetHuman:~cody - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell - Tech Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cody:Yes. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell - Tech Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell - Tech Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cody senarai masalah biasa Dell - Tech Support)
~cody:"Appointment Setup" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cody terhadap Dell - Tech Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell - Tech Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cody:* minutes for an answer but ** minutes later we still didn't get to my issue. i called in because my keyboard was beeping with every keystroke, which doesn't happen every time i start it up but can't be stopped when it does. she was convinced it was because of the fan. this headache made worse with the language barrier. understood the supervisor better, who actually helped me (sending out technician) still not convinced a new keyboard is necessary but time will tell i guess...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell - Tech Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell - Tech Support?
~cody:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cody:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell - Tech Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cody:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell - Tech Support lain?
~cody:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell - Tech Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cody diambil dari Dell - Tech Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.