Debenhams: I have been waiting * weeks for an online deliv...
Debenhams Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BCR dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~BCR
GetHuman:~BCR - bolehkah anda memberitahu pelanggan Debenhams kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BCR:Yup. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Debenhams, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Debenhams masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BCR senarai masalah biasa Debenhams)
~BCR:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~BCR terhadap Debenhams perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Debenhams GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BCR:I have been waiting * weeks for an online delivery order to be delivered in-store. One of the parcels has mysteriously gone missing and noone can offer any explanation or assistance in retrieving the good or giving an approximate delivery date. This is my *rd call to sort out this issue ... the last call lasted over ** minutes. Very disappointing service. No offer of a call back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Debenhams. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Debenhams?
~BCR:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BCR:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Debenhams untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BCR:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Debenhams lain?
~BCR:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Debenhams mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BCR diambil dari Debenhams masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.