DISH: I am competently disillusioned by your Customer...
DISH Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Wendy dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Wendy
GetHuman:~Wendy - bolehkah anda memberitahu pelanggan DISH kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Wendy:Yeah. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DISH, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DISH masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Wendy senarai masalah biasa DISH)
~Wendy:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Wendy terhadap DISH perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DISH GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Wendy:I am competently disillusioned by your Customer Service and Your company as a whole. Below is a copy of my complaint to the BBB ** *st of all I wanted the Account in suspense until I could get caught up on $$ owed. I was informed I could have it in suspense for up to * months. They closed and terminated the Account after only * months not me. *nd they took $$ out of my bank without my permission. I spoke with agent Id **B on ********* who agreed to fix the dispute. Now company will not honor the agreement. She agreed to fix from $*** to $*** leaving a credit from the early termination of $***. Out of the $*** they were to apply **.** toward the unpaid monthly balance then credit the difference $**.** back to my bank. By doing this then we agreed everything was settled and account paid in full. Next thing I see is no credit and they are billing me the $**.** again. I called back and they refused to acknowledge the previous reps agreement with me due to she notated wrong. They have
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DISH. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DISH?
~Wendy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Wendy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DISH untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Wendy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DISH lain?
~Wendy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DISH mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Wendy diambil dari DISH masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.