Cricket Communications: It took me forever to get to an actual person...
Cricket Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JESS dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~JESS
GetHuman:~JESS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Cricket Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JESS:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Cricket Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Cricket Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JESS senarai masalah biasa Cricket Communications)
~JESS:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JESS terhadap Cricket Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Cricket Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JESS:It took me forever to get to an actual person* once i reached a human, they barely spoke english* then once I explained my problem, they said THEY couldn't help me* I had to ask for a manager several times before being given one, and then had to proceed to speak to manager after manager before getting someone who could speak clearly AND help me. Finally they said they would send me a refund (I was overcharged by roughly ***$)....it's been a year and no refund has come. Since then I canceled my service, and have tried calling several times to ask about my refun, but have not been able to get through the automated system to speak to a real person again. NEVER use this service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Cricket Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Cricket Communications?
~JESS:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JESS:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Cricket Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JESS:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Cricket Communications lain?
~JESS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Cricket Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JESS diambil dari Cricket Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.