Cricket Communications: Had my Cricket Broadband account suspended with...
Cricket Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~geoaboy dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~geoaboy
GetHuman:~geoaboy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Cricket Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~geoaboy:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Cricket Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Cricket Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~geoaboy senarai masalah biasa Cricket Communications)
~geoaboy:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~geoaboy terhadap Cricket Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Cricket Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~geoaboy:Had my Cricket Broadband account suspended without notifying me. Recieved an e-mail notifiying me that my Visa card was soon expiring and i needed to update it with new card. I calle Cricket Tech. support and the agent told me he could not update my expiration date due to the fact that i had to have automatic payment withdrawal setup. I told him i DID..! That the amount was taken every **th of every month. He still argued with me about not being able to update my credit card information.!!!! I then tried to make a payment of $**.** on the My Cricket website but it would not process my payment due to a white screen appearing on the website after i put my payment amount in..! Then tried to call Tech Support and could never get hold of a "live" agent to fix my problem. The Tech Support website is the WORSE..! If you don't tell the automated voice response exactly what you need, the recorded message will say try again later and then "Disconnect" You...!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Cricket Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Cricket Communications?
~geoaboy:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~geoaboy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Cricket Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~geoaboy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Cricket Communications lain?
~geoaboy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Cricket Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~geoaboy diambil dari Cricket Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.