Corel: Carolyn Monaghan is rude, talking over me every...
Corel Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KKA dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~KKA
GetHuman:~KKA - bolehkah anda memberitahu pelanggan Corel kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KKA:Yes I can. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Corel, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Corel masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KKA senarai masalah biasa Corel)
~KKA:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KKA terhadap Corel perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Corel GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KKA:Carolyn Monaghan is rude, talking over me every time I try to talk. She did not hear me, and made me angry over a simple issue that I did not need to be angry (delay in shipment). She blamed on the other vendor and denied that she was blaming the other vendor where the product was purchased from. THEN SHE HUNG UP THE PHONE IN MIDDLE OF MY SENTENCE!! I am a loyal WordPerfect customer since the days of XT, some ** years ago. I still use your product though everyone else in the world is using MS Word. With the kind of customer service you have, I feel it is time to migrate to MS Word. You guys need to get your act together. The order was late. I paid over $** for overnight delivery, and it was sent a week after I ordered. Then, the Serial number you provided was wrong, and I had to call back twice to get a serial number by e-mail. Such a hassle. DO YOU CARE AT ALL FOR YOUR CUSTOMER? VERY DISAPPOINTED.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Corel. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Corel?
~KKA:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KKA:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Corel untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KKA:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Corel lain?
~KKA:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Corel mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KKA diambil dari Corel masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.