Continental Airlines: seriously if you delay a flight and reroute it...
Continental Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tlcepeda dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~tlcepeda
GetHuman:~tlcepeda - bolehkah anda memberitahu pelanggan Continental Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tlcepeda:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Continental Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Continental Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tlcepeda senarai masalah biasa Continental Airlines)
~tlcepeda:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tlcepeda terhadap Continental Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Continental Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tlcepeda:seriously if you delay a flight and reroute it. think maybe there should be an agent at one of your locations to let you know what is going on??Waited * hours before we finally had an agent from another airlines find out the flight was rerouted and would not be in until the next day
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Continental Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Continental Airlines?
~tlcepeda:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tlcepeda:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Continental Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tlcepeda:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Continental Airlines lain?
~tlcepeda:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Continental Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tlcepeda diambil dari Continental Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.