Continental Airlines: Unbelievably poor service. I called and waited...
Continental Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LisaH dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~LisaH
GetHuman:~LisaH - bolehkah anda memberitahu pelanggan Continental Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LisaH:Yes. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Continental Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Continental Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LisaH senarai masalah biasa Continental Airlines)
~LisaH:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LisaH terhadap Continental Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Continental Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LisaH:Unbelievably poor service. I called and waited an hour, only to have some rep pick up and then accidentally hit the wrong button in the middle of the discussion, putting me to the back of the queue again. Then they double charged me after I finally got in touch. I thought the communication between myself and the rep was clear, but I guess not. Never again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Continental Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Continental Airlines?
~LisaH:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LisaH:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Continental Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LisaH:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Continental Airlines lain?
~LisaH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Continental Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LisaH diambil dari Continental Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.