Consumer Reports: Yes, I had to wait, but not too long. The recor...
Consumer Reports Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ZipJae dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ZipJae
GetHuman:~ZipJae - bolehkah anda memberitahu pelanggan Consumer Reports kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ZipJae:Yup. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Consumer Reports, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Consumer Reports masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ZipJae senarai masalah biasa Consumer Reports)
~ZipJae:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ZipJae terhadap Consumer Reports perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Consumer Reports GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ZipJae:Yes, I had to wait, but not too long. The recorded message, the first time, said there was a* minutes wait time due to call volume, or because of the popularity of their products, or something like that. While I was on hold, I had another call come in that I had to take, so had to disconnect from CR. Called back a few minutes later. Recording said * minutes, this time. It actually took ** minutes, but once I got a rep on the line, all was taken care of with respect, and quickly. Hopefully now, the monthly requests for donation and subscription renewals will stop.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Consumer Reports. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Consumer Reports?
~ZipJae:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ZipJae:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Consumer Reports untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ZipJae:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Consumer Reports lain?
~ZipJae:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Consumer Reports mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ZipJae diambil dari Consumer Reports masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.