Consumer Reports: I called because I keep getting billed even tho...
Consumer Reports Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~1SMMarT Guy dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~1SMMarT Guy
GetHuman:~1SMMarT Guy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Consumer Reports kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~1SMMarT Guy:Yeah. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Consumer Reports, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Consumer Reports masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~1SMMarT Guy senarai masalah biasa Consumer Reports)
~1SMMarT Guy:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~1SMMarT Guy terhadap Consumer Reports perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Consumer Reports GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~1SMMarT Guy:I called because I keep getting billed even though I paid for my subscription. My bank shows the check was cashed but the CSR did not see it as paid. She will now "refer it up" to some other department.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Consumer Reports. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Consumer Reports?
~1SMMarT Guy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~1SMMarT Guy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Consumer Reports untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~1SMMarT Guy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Consumer Reports lain?
~1SMMarT Guy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Consumer Reports mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~1SMMarT Guy diambil dari Consumer Reports masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.