CompuServe: First I was connected to Tech Support Level...
CompuServe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jahoult dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~jahoult
GetHuman:~jahoult - bolehkah anda memberitahu pelanggan CompuServe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jahoult:Sure. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CompuServe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CompuServe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jahoult senarai masalah biasa CompuServe)
~jahoult:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~jahoult terhadap CompuServe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CompuServe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jahoult:First I was connected to Tech Support Level *. They couldn't help, so they connected me to Level *. Who couldn't help. They said they would connect me to Level *. But connected me back to Level *. I asked to be connected to Level *. They connected me to Billing! I asked to be connected to level *. They connected me...to Senior Billing. Then they hung up on me! There seems to be no way to contact them by email or chat-- the person on the chat line said I have to connect to them on the phone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CompuServe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CompuServe?
~jahoult:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jahoult:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CompuServe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jahoult:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CompuServe lain?
~jahoult:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CompuServe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jahoult diambil dari CompuServe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.