Comcast: service rep told me I had to pay modem rental f...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ccwall dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~ccwall
GetHuman:~ccwall - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ccwall:Yeah. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ccwall senarai masalah biasa Comcast)
~ccwall:"Pay bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ccwall terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ccwall:service rep told me I had to pay modem rental fee even though I owned my own modem, or else I could drop my internet service. an ultimatum, no explanation for dubious charge. you can't charge me a rental fee when I'm not renting from you. check your records. he refused to.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~ccwall:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ccwall:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ccwall:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~ccwall:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ccwall diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.