Comcast: Your online call back survey is a joke. Hang up...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~myelanie dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~myelanie
GetHuman:~myelanie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~myelanie:Yes. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~myelanie senarai masalah biasa Comcast)
~myelanie:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~myelanie terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~myelanie:Your online call back survey is a joke. Hang up after l question? Spent * & a half hours over * days getting internet restored, In doing so, they worked on my Fla. Acct rather that where the problem was, my NJ. Account, and disabled call forwarding from Fla. to NJ. Again a ** minute wait to speak to somewone and an hour to resolution. During this process, iwas cut off * times, never called back after being promised a tech. call back, and unbelievable effort to speak to a manager. I wish I had taped the conversation on that instance.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~myelanie:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~myelanie:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~myelanie:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~myelanie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~myelanie diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.