Comcast: We were supposed to have a service appointment...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dgarcone dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~dgarcone
GetHuman:~dgarcone - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dgarcone:Sure. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dgarcone senarai masalah biasa Comcast)
~dgarcone:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dgarcone terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dgarcone:We were supposed to have a service appointment today from **-*pm. The technician never showed up. Never called.*When we called after *pm we were told to wait a while longer. When we called at *PM we were told that no one was coming and NEVER did we get any kind of apology. What the heck do we do now?!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~dgarcone:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dgarcone:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dgarcone:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~dgarcone:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dgarcone diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.