Comcast: The tech signed me up for the wrong place twice...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sandy dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Sandy
GetHuman:~Sandy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sandy:Yes. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sandy senarai masalah biasa Comcast)
~Sandy:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sandy terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sandy:The tech signed me up for the wrong place twice and I cancelled twice. In the process he (Jason Redd) told me that I needed a router in addition to the gateway. Now I'm stuck with a $** DTS router.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Sandy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sandy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sandy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Sandy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sandy diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.