Comcast: Still waiting over * hours on hold. Called bef...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Patrick dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Patrick
GetHuman:~Patrick - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Patrick:Yup. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Patrick senarai masalah biasa Comcast)
~Patrick:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Patrick terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Patrick:Still waiting over * hours on hold. Called before and the hung up on me and never called back after a ** min wait. Charging me for equipment I returned. Bill changes each month. Wish I was in area with WOW.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Patrick:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Patrick:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Patrick:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Patrick:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Patrick diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.