Comcast: Spent the better part of a day trying to get Co...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JWBurrows dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~JWBurrows
GetHuman:~JWBurrows - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JWBurrows:Yes. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JWBurrows senarai masalah biasa Comcast)
~JWBurrows:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JWBurrows terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JWBurrows:Spent the better part of a day trying to get Comcast to restore my TV service...which is out now for the second time in * weeks...This office offered me a call ...Tomorrow...I was calling because the technical support people were putting me off until tomorrow...Comcasts inability to deal with issues in real time is apparently by design
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~JWBurrows:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JWBurrows:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JWBurrows:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~JWBurrows:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JWBurrows diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.