Comcast: I know a lot of your call centers are in India...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jbnelson42 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~jbnelson42
GetHuman:~jbnelson42 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jbnelson42:Yeah. Jam late at night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jbnelson42 senarai masalah biasa Comcast)
~jbnelson42:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jbnelson42 terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jbnelson42:I know a lot of your call centers are in India*I had a very hard time with the accent being somewhere between Indian and Yenglish
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~jbnelson42:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jbnelson42:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jbnelson42:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~jbnelson42:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jbnelson42 diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.