Comcast: I just wanted a listing of TV channels quickly...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~George dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~George
GetHuman:~George - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~George:Yeah. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~George senarai masalah biasa Comcast)
~George:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~George terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~George:I just wanted a listing of TV channels quickly so I could watch baseball game. it took ** minutes to reach a real person, said he would send me a channel listing by email, so I could find channel number by typing the name of channel, but the email only had a link to a Comcast web site for me to enter my address to get a listing by land mail, which of course would not help me find the game on TV quickly. WORST phone interaction and lack of help that I have ever received from any company. I may switch to ATT.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~George:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~George:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~George:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~George:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~George diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.