I am cancelling Comcast service as of today bec...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Connie dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Connie
GetHuman:~Connie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Connie:Yes I can. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Connie senarai masalah biasa Comcast)
~Connie:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Connie terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Connie:I am cancelling Comcast service as of today because I was pitched the new upgraded Xfinity triple play and agreed since my equiment was outdated. Friday I optioned to self install since my previous equipment was working. There was already a trouble ticket pending because my home phone service was out with no dial tone since last Thursday. I spoke to Tech service twice August **nd with no success even activating the service. Tech service determined that perhaps there was an issue with the modem. The issues have noting to do with the installation so they put me on the emergency wait for an open appointment time. I called this Monday only to be spun around billing and tech support. I could only get an appointment Friday **th Aug after being without service since last Friday. This is totally unacceptable
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Connie:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Connie:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Connie:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Connie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Connie diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.