Comcast: I STILL HAVE NO PHONE SERVICE. I WAS ABLE TO JU...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JOHN dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~JOHN
GetHuman:~JOHN - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JOHN:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JOHN senarai masalah biasa Comcast)
~JOHN:"Equipment Trouble" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JOHN terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JOHN:I STILL HAVE NO PHONE SERVICE. I WAS ABLE TO JUST CALL OUT AT ONE TIME, NOW I CAN'T EVEN DO THAT. IT HAS BEEN EASTER AND I JUST HAD * MAJOR SURGERIES WHICH DOCTORS AND NURSES CAN'T GET IN TOUCH WITH ME NEVER MIND IF I FALL!!! THIS HAS BEEN THE *TH DAY AND COUNTLESS CALLS NOW. I THOUGHT YOU WERE THE BEST COMMUNICATION PEOPLE, I WOULD HATE TO SEE THE WORST. I DON'T EVEN KNOW MY PHONE NUMBER? SO I AM LEFT WITH NO PHONE, CAN'T CALL OUT AND NOBODY CAN CALL ME. I can not even call ***. Every time I call It's the same thing. *Oh, When I ordered showtime it took * calls and * visits to the main office to straight it out. This is sick or what? DUH
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~JOHN:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JOHN:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JOHN:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~JOHN:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JOHN diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.