Comcast: Downgrading your service is virtually impossibl...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gbuskirk dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~gbuskirk
GetHuman:~gbuskirk - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gbuskirk:Sure. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gbuskirk senarai masalah biasa Comcast)
~gbuskirk:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gbuskirk terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gbuskirk:Downgrading your service is virtually impossible. After hours wasted on hold and in fruitless conversations (usually with "sales" who are not empowered to do downgrades), a Comcast rep in a Walmart store advised me to call, ask for the Loyalty Department for an "account review". This got me my downgrade in decent time, saving me about $***month.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~gbuskirk:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gbuskirk:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gbuskirk:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~gbuskirk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gbuskirk diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.