Chatted with Comcast days ago and was promised...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sam dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Sam
GetHuman:~Sam - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sam:Yup. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sam senarai masalah biasa Comcast)
~Sam:"Pay bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sam terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sam:Chatted with Comcast days ago and was promised for the *th time a crew would be out to dig an area for cable. This has been going on for nearly * months and lots of broken promises.*How a company can ignore customer service is so beyond what I have ever experienced, it boggles the mind. I have a temp. cable running across my property and my neighbors. It was supposed to be addressed the beginning of January.*Never have I seen such a screwed up company. And the joke is, they have purchased Time Warner Cable and will inherit another ** million customers. How can they even think they can handle them when they cannot satisfy us? *When you call you get someone in Mexico, the Philippines, or South America somewhere, never in the U.S. *Had I known this ahead of time, I'd have gone with another provider, one that actually provides service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Sam:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sam:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sam:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Sam:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sam diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.